近年来，浙江省税务部门积极响应国家减税降费政策号召，通过优化纳税服务措施和强化咨询服务，切实减轻企业负担，激发市场主体活力。这一系列举措不仅提升了税收征管效率，也为浙江经济高质量发展注入了新动力。
在优化服务方面，浙江税务部门推行'最多跑一次'改革，简化办税流程，推广电子税务局应用，让纳税人足不出户即可办理涉税业务。例如，通过'浙里办'APP实现减税降费政策一键查询、申报表自动预填等功能，大幅降低了企业的时间成本。同时，针对小微企业、科技创新企业等特定群体，浙江还设立了专项服务窗口，提供个性化辅导，确保减税政策精准落地。
减税降费政策的有效实施离不开专业的咨询服务。浙江建立了'线上+线下'立体化咨询体系，线上通过智能机器人、12366纳税服务热线提供24小时政策解答；线下则在办税服务厅设置专家坐席，针对复杂涉税问题开展面对面指导。据统计，2022年浙江税务部门累计提供减税降费专项咨询超过50万次，政策知晓率达到95%以上。
值得一提的是，浙江还创新推出了'税务管家'服务模式，为重点税源企业配备专职联络员，提供从政策解读到申报操作的全流程服务。这种'一对一'的精准服务，既帮助企业及时享受政策红利，也有效防范了涉税风险。
通过持续优化服务和强化咨询，浙江减税降费工作取得了显著成效。2022年全省累计新增减税降费超2000亿元，惠及市场主体逾400万户。这些实实在在的红利，为浙江企业应对疫情冲击、实现转型升级提供了有力支撑。
未来，浙江税务部门表示将继续深化'放管服'改革，运用大数据、人工智能等技术手段，进一步提升服务精细化水平，让减税降费政策更好惠及广大市场主体，为打造营商环境最优省贡献税务力量。
