上海儿童医学中心凭借其创新的“新冠疫情下儿科医务社工社会心理服务体系”，成功获评“上海市第四批创新医疗服务品牌”称号。这一荣誉不仅是对该中心在特殊时期医疗服务创新能力的肯定，更是对其将人文关怀与社会心理支持深度融入儿科医疗实践的卓越认可。
在新冠疫情的冲击下，儿童及其家庭面临的就医环境、心理压力和社会支持需求发生了深刻变化。上海儿童医学中心敏锐洞察到这一挑战，迅速构建并完善了以医务社工为核心的社会心理服务体系。该体系旨在为患儿及家庭提供全方位、多层次的心理社会支持，有效缓解疫情带来的焦虑与恐惧，提升医疗服务的温度与效能。
体系的核心创新在于整合了专业医务社工、心理专家、医护人员及志愿者等多方力量，形成协同服务网络。服务内容涵盖：入院适应辅导、治疗过程情绪支持、家庭压力调适、出院计划与社区资源链接，以及针对疫情特殊需求的线上咨询与危机干预。通过个案管理、小组工作和社区倡导等多种方法，该体系确保了支持的个性化与持续性。
特别是在疫情高峰期，体系迅速转向“线上+线下”融合模式，利用数字平台提供远程心理疏导、健康教育和资源导航，确保了服务的可及性与安全性。这种灵活应变的能力，不仅保障了患儿家庭的福祉，也为公共卫生危机下的儿科医疗服务提供了可复制的范本。
获评“创新医疗服务品牌”，标志着上海儿童医学中心在推进“生物-心理-社会”现代医学模式上取得了实质性突破。中心将继续深化该服务体系，探索标准化与智能化发展，以期惠及更多儿童与家庭，为上海乃至全国的儿童健康事业贡献更多创新力量。
